Platform Kullanım Esasları ve Hizmet Şartları

1. Giriş ve Taraflar

İşbu Kullanım Esasları ("Şartlar"), Başka bi'Dünya platformuna ("Platform") erişen, web sitesini inceleyen veya SaaS aboneliği başlatan tüm bireysel ve kurumsal kullanıcılar ("Kullanıcı") için geçerlidir.

2. Otonom Ajan Hizmet Kapsamı

Başka bi'Dünya; klinik, hukuk, e-ticaret ve veterinerlik gibi dikey sektörlere özel karar destek ajanları ve RAG doküman orkestrasyonu sağlar.

• Ajanlar tarafından üretilen yanıtlar deterministik kurallar ve yüklenen bilgi bankasına dayalıdır.
• Nihai tıbbi teşhis, reçete yazımı veya dava stratejisi yetkili hekimin/avukatın mesleki onayına tabidir; yapay zeka operasyonel bir asistan niteliğindedir.

3. Lisans ve Fikri Mülkiyet

• Satın alınan planlar kapsamında Kullanıcı'ya devredilemez, münhasır olmayan bir kullanım lisansı verilir.
• Platformun kaynak kodları, mimari algoritmaları, görsel tasarımları ve ticari markaları Başka bi'Dünya Teknolojileri A.Ş.'ye aittir.

4. 14 Gün İade Garantisi ve İptal

• Müşterilerimiz, satın aldıkları abonelikleri 14 gün boyunca koşulsuz şartsız iptal etme ve tam iade alma hakkına sahiptir.
• İptal talepleri Müşteri Panelinden veya destek@baskabidunya.com üzerinden tek tıkla iletilebilir.

5. Kesintisiz Çalışma (SLA Taahhüdü)

Platformumuz, %99.98 uptime oranıyla çalışacak şekilde yedekli bulut altyapısı üzerinde barındırılmaktadır. Planlı bakım çalışmaları önceden bildirilir.